用心做服務(wù)成就比亞迪吸粉利器
令萬千迪粉翹首企盼的比亞迪“秦意吾駕”第三季綠色生態(tài)親子自駕游完美落幕。為期兩天,從北京到房山,e5 300車主家庭度過了一次難忘的自駕之旅,車主好評(píng)滿滿。而筆者想說的是,這只是比亞迪王牌服務(wù)中的很小一部分。從市場(chǎng)營銷的角度來說,品牌先行、產(chǎn)品先行、服務(wù)先行,各有各的理論支持體系,我們難免糾結(jié)其中。而對(duì)于比亞迪來說,這些他都不糾結(jié),因?yàn)樗甲龅搅恕?/p>
以產(chǎn)品賦能品質(zhì)有保障
“產(chǎn)品為王。”好的產(chǎn)品是一切的根本,產(chǎn)品好壞直接決定了企業(yè)發(fā)展的壽命長度。從比亞迪的產(chǎn)品競爭力來看,這一點(diǎn)比亞迪走在行業(yè)前列,全球唯一一家同時(shí)掌握新能源汽車電池、電機(jī)、電控及充電配套、整車制造等核心技術(shù),旗下車型上市即成爆款。電池技術(shù)、續(xù)航、品質(zhì)、外觀做工,還有pm2.5綠凈系統(tǒng)、獨(dú)創(chuàng)的云服務(wù)系統(tǒng)、VTOL移動(dòng)電站技術(shù)等逆天配置,深入人心。
不管是動(dòng)感時(shí)尚、黑科技武裝的秦EV300,還是極具競爭力、1-6月蟬聯(lián)北京新能源市場(chǎng)銷量冠軍的性價(jià)比之王e5 300,或是全擎勁享,開啟新中產(chǎn)階段新生活方式的專業(yè)級(jí)主流純電SUV宋EV300,又或是可靠耐用、銷量口碑雙豐收的全球品質(zhì)超長續(xù)航純電動(dòng)車e6 400,組成了中國最強(qiáng)純電動(dòng)車矩陣,以產(chǎn)品之力賦能,品質(zhì)有保障。
從用戶出發(fā)毫無后顧之憂
如果說好的產(chǎn)品是圈粉的重中之重,那么好的服務(wù)就是能否讓每個(gè)車主都變成品牌口碑傳遞者的關(guān)鍵因素。這點(diǎn),比亞迪做的可圈可點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來說,只要選擇比亞迪新能源汽車電芯終身質(zhì)保,更有靈活0息的金融購車政策,后續(xù)的綜合服務(wù)如充電樁的安裝,保險(xiǎn)業(yè)務(wù),從購車到用車,真正解決客戶用車難題,毫無后顧之憂。好的產(chǎn)品服務(wù)決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)生存的發(fā)展寬度,人人都是品牌代言人,比亞迪的新能源之路越走越寬,大家有目共睹。
不僅如此,為進(jìn)一步推動(dòng)新能源汽車的相關(guān)服務(wù),比亞迪發(fā)布了“電動(dòng)未來”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略不僅加速了新能源車向市場(chǎng)的推廣,更是比亞迪在親身踐行綠色夢(mèng)想的重要計(jì)劃。為了幫消費(fèi)者解決在購買、使用新能源汽車過程中的“痛點(diǎn)”,比亞迪新能源實(shí)現(xiàn)了新能源汽車全國可享受補(bǔ)貼后的統(tǒng)一售價(jià)。電動(dòng)未來戰(zhàn)略還連接了買車、用車、養(yǎng)車、保險(xiǎn),以及后市場(chǎng)等等的每個(gè)環(huán)節(jié),形成了一個(gè)新的生態(tài)圈,通過優(yōu)勢(shì)資源的整合、互換和重新組裝,切實(shí)幫助新能源用戶體驗(yàn)完美的綠色出行方式。
都是e家人環(huán)保e起來
除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后一站式服務(wù),比亞迪更深耕品牌力,以“都是e家人”的品牌文化理念,為所有愛好綠色出行的車主們提供了一個(gè)社會(huì)化服務(wù)平臺(tái),讓“環(huán)保”成為連接人與人之間的綠色紐帶,使人與自然之間能夠平衡、持續(xù)的相互依靠。不管是電動(dòng)未來為地球降溫 1℃的品牌號(hào)召,或是2016年減少二氧化碳排放 31 萬噸,相當(dāng)于種樹超過 2600萬棵的實(shí)際行動(dòng),或是像這次充滿情懷的“秦意吾駕”綠色生態(tài)游向玉華殘障學(xué)校捐獻(xiàn)愛心,又或是“一人一書桌”關(guān)心孩子教育……比亞迪團(tuán)結(jié)了e家人,e起為環(huán)保、為公益貢獻(xiàn)著自己的力量。
目前,作為新能源車的引領(lǐng)者,比亞迪已經(jīng)呈現(xiàn)出全市場(chǎng)覆蓋態(tài)勢(shì),“7+4”戰(zhàn)略布局已見成效,遍布全球 50 多個(gè)國家、240 多個(gè)城市和地區(qū)。比亞迪全球市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到 11%,已經(jīng)成為一家改變世界、引領(lǐng)世界的企業(yè),王者地位凸顯,讓我們一起期待中國智造、中國品牌帶來的驚喜。
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